Une administration injoignable et inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que j’essaie en vain d’obtenir une réponse de la sous-préfecture de Palaiseau concernant mon titre de séjour. J’ai tenté tous les moyens possibles : appels téléphoniques, mails, courriers… mais aucune réponse. Une seule fois, j’ai réussi à les avoir au téléphone, mais j’ai eu l’impression que mon interlocuteur ne comprenait absolument rien à ma demande. Manque de formation du personnel ou simple négligence ? En attendant , cette situation me met en grande difficulté, car j’ai une famille à nourrir et un emploi à conserver. L’absence totale de communication et de suivi est inacceptable, surtout pour des démarches aussi importantes. J’espère sincèrement que la préfecture prendra conscience des conséquences de son inertie et améliorera son service.