Service déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Saisine du Médiateur de la CAF s'avérant nécessaire due à l'absence de réponse de la CAF mais impossibilité de transmettre l'ensemble des éléments relatifs à ma saisine en raison du caractère limité du nombre de caractères, plus impossibilité de transmettre les éléments justificatifs. Service entièrement nul et non fait dans l'intérêt du justiciable.

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour,

Désolé pour votre expérience difficile avec la CAF. Il est essentiel pour nous que votre situation soit prise en considération. Vous pouvez saisir le médiateur administratif, soit via votre espace personnel sur le site caf.fr, soit par voie postale, en adressant votre courrier au médiateur administratif de votre CAF. Assurez-vous d'abord d'avoir effectué toutes les démarches préalables possibles auprès de votre CAF.

Si l'espace en ligne limite le nombre de caractères, le courrier postal vous permettra de fournir l'intégralité des documents nécessaires à l'examen de votre demande.

Merci de votre patience et de nous avoir signalé ce problème, votre retour nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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