Anah impossible à contacter

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma précédente démarche pour la prime adapte :
j'ai pu jointe ANAH au 0808007xx un téléconseiller m'a donné le numéro de l’instructeur de mon dossier
j'essaie de le joindre, injoignable : "vous pouvez laisser un message. Boîte vocale saturée"

Incroyable ! impossible d'obtenir une info sur mon dossier.
je dois prendre contact avec la référente de mon dossier : sa ligne est suspendue pour 15 jours pour cause de surcharge de travail. Mais on va où ? C'est quoi cette gestion de nos dossiers ?