Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le délai d'obtention de votre titre de séjour à la préfecture de Haute-Savoie et nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez.
Nos services ayant enregistré une augmentation importante des demandes, cette situation a impacté les délais de traitement. Aussi, depuis janvier 2025, l'accueil des usagers se fait uniquement sur rendez-vous afin de privilégier le traitement des dossiers.
Toutefois , si vous souhaitez alerter sur votre situation personnelle, un accueil téléphonique a été mis en place les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").
Nous restons attentifs à vos préoccupations et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
