1 mois d’attente ANEF Haute-Savoie

Ressenti de l'usager : Négatif

10 mois d’attente à la préfecture de Haute-Savoie pour un premier demande de titre de séjour “Familier UE” c’est incompréhensible. C’est terrible à niveau matériel et psychologique. Aucun pays d’Europe n'a besoin de 10 mois pour ouvrir un dossier.

Brian le 13/03/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le délai d'obtention de votre titre de séjour à la préfecture de Haute-Savoie et nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez.

Nos services ayant enregistré une augmentation importante des demandes,  cette situation a impacté les délais de traitement. Aussi, depuis janvier 2025,  l'accueil des usagers se fait uniquement sur rendez-vous afin de privilégier le traitement des dossiers.

Toutefois , si vous souhaitez alerter sur votre situation personnelle, un accueil téléphonique a été mis en place les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").  

Nous restons attentifs à vos préoccupations et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie

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