JML 12/03/2025 Calvados (14)

Ressenti négatif

Mise à jour espace personnel

Impossible de trouver des solutions, je tourne en rond suite à la fusion de communes, pour la commune nouvelle il existe 2 code postaux 14210 et 14310 mais pour 14310, Val d'Arry n'apparait pas partout et impossible pour moi de mettre à jour mon espace personnel. Et les liens dans l'ensemble du site nous incitent plutôt à lâcher prise que de fiabiliser son compte. Au secours...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JML, 

Merci pour votre témoignage, mais nous regrettons que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous informés de vos difficultés à modifier votre adresse postale dans vos informations personnelles sur votre compte.

Afin de faire des vérifications sur votre compte, merci de nous contacter via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) en nous donnant le plus d’éléments possible pour faire des analyses complémentaires, tels que votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail, et éventuellement une copie d’écran de l’anomalie.

De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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