Bug CAF de l’aube

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allocataire du RSA. J’ai déménagé dans l’Aube il y a peu et, depuis, mon RSA a baissé de 135 euros suite à un bug informatique. Deux mois que cela dure.

Évidemment, je n’ai pas été informée et, lorsque je me suis déplacée en agence après trois mails restés sans réponse, il m’a été indiqué que c’était dû à la réforme avec les nouvelles modalités de déclaration de ressources trimestrielles. Je ne vois pas le rapport, mais surtout, je suis ulcérée de voir qu’il m’est tout bonnement demandé d’attendre indéfiniment.

-135 euros sur mon RSA correspond quasiment à un tiers de mon allocation. Je ne vous raconte pas les problèmes financiers que cela m’engendre. Je suis à deux doigts d’engager une procédure judiciaire. C’est affligeant.

Si les rôles étaient inversés et qu’un allocataire ne remplissait pas ses obligations, la sanction tomberait immédiatement.