Pas de réponse MSA Provence Azur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été en arrêt de travail du 7 janvier au 28 février.

J'ai touché mes indemnités jusqu'au 8 février et, depuis, plus rien.

Les conseillers joignables par téléphone me disent qu'ils voient que mon dossier est bloqué, mais ne savent pas pourquoi et me demandent de faire une demande de rendez-vous téléphonique, ce que j'ai fait à trois reprises.

Suite à une demande de rendez-vous téléphonique, on est censé être rappelé sous deux jours ouvrés, mais j'attends toujours.

À l'heure actuelle, il me manque quasiment un mois de salaire, ce qui me met en grande difficulté financière.

Pascontentmsa le 12/03/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir vos indemnités d'arrêt de travail. Nous comprenons l'importance de ces indemnités et  nous sommes conscients que les retards pour obtenir vos indemnités peuvent causer des difficultés financières importantes pour vous et votre famille, et nous regrettons les retards que vous avez connus.

Suite à votre demande de RDV téléphonique, vous allez être prochainement rappelé, nous vous remercions de patienter.

Nous espérons que vous trouverez rapidement une solution à votre problème.

Cordialement.

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?