Transcription de mariage à Bogota

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été refusé ce matin pour une lourdeur administrative qui ne devrait plus exister en 2025.

En effet, on exige que j'apporte des documents originaux depuis la France, située à 8000km de l'autre côté de l'océan Atlantique. Ainsi, si quelqu'un ne dispose pas de quelqu'un pouvant lui envoyer par la poste, il doit faire l'aller-retour ? Et en moins de 3 mois s'il vous plait ! La réponse apportée est "on ne peut pas faire autrement", car la loi de l'administration fait office de loi divine.

Il est honteux qu'un pays comme la France ne reçoive pas les documents en ligne comme le font pourtant de nombreux pays qu'elle a colonisés et qu'elle considère comme "sous-développés".

Aussi, un mail automatique m'a été envoyé me demandant des documents qui sont finalement inutiles. Là encore "on ne peut pas faire autrement", sachant qu'il y a pour moins d'une heure à reprogrammer le logiciel.

Enfin, je m'exprimais en espagnol car ma femme ne comprend que cette langue et l'agente -colombienne- me répondait systématiquement en français. A l'incompétence et l'absurdité s'ajoute également l'irrespect.

Expérience désastreuse.

AlK le 13/03/2025 à 13004 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Colombie

Bonjour AIK, 

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant la demande de transcription de mariage et l'interaction linguistique avec notre service. Les copies ou extraits d'acte d'état civil doivent en effet être demandés auprès de votre mairie de naissance si vous êtes né en France, qui vous l'enverra par voie postale. Si vous êtes né à l'étranger, vous recevrez la copie de votre acte de naissance par voie entièrement dématérialisée.

Si vous souhaitez contester la décision, nous vous recommandons de déposer une réclamation officielle avec notre service afin de tenter de résoudre le litige. Si le problème persiste, la saisine du Défenseur des droits pourrait être une option pour défendre vos droits et libertés.

Nous apprécions l'opportunité que vous nous offrez d'améliorer notre service et restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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