Bonjour MN,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.
Nous prenons note de votre retour concernant le renouvellement de votre permis de conduire.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Nous ne sommes pas décisionnaires quant au rejet ou à l'acceptation d’une demande.
En cas de besoin pour vos prochaines démarches, vous trouverez toutes les caractéristiques à respecter pour une photographie d'identité via le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur le motif de rejet de vos demandes, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).
Concernant le message obtenu lorsque vous avez contacté le 34 00, il s’agit un blocage au niveau de votre opérateur et/ou d'un paramétrage de votre téléphone. Nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci.
Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/03/2025
