Un service beaucoup trop lent, et qui malheureusement ne s'intéresse pas à l'humain.

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que citoyen belge, je suis venu m'installer en France pour rejoindre mon épouse. Possédant un permis de conduire belge, je me trouve dans l'obligation de demander le transfert de ce permis afin de pouvoir exercer mon travail ici. Actuellement en formation pour devenir conducteur de bus, ce transfert est une étape essentielle de mon parcours. Cependant, je me trouve confronté à une situation préoccupante : si mon dossier de transfert n'est pas traité dans les 31 prochains jours, je risque de perdre mon travail.

Ce qui m'étonne, c'est que dans un pays qui incite fortement ses citoyens à travailler et à éviter le chômage, il semble qu'une telle démarche administrative, qui est cruciale pour mon emploi, prenne un temps excessivement long. En effet, le délai d'attente pour l'échange de mon permis est de 12 mois, ce qui est totalement incohérent avec la réalité du marché du travail et des besoins urgents de nombreux professionnels, comme moi.

Il est difficile de comprendre pourquoi, dans un monde où la police peut vérifier instantanément les informations liées aux permis de conduire, un simple échange administratif prend un an. Cela crée une pression énorme, non seulement sur les personnes concernées par ce processus, mais aussi sur leurs familles, qui dépendent de leur travail pour subvenir à leurs besoins.

Si cette situation perdure, je crains de ne pas être en mesure de remplir mes obligations professionnelles et familiales. Comment peut-on attendre d'un individu qu'il contribue à l'économie du pays et qu'il évite le chômage, lorsqu'un tel obstacle administratif entrave sa capacité à travailler et à subvenir aux besoins de sa famille ?

Il est grand temps de repenser ce système et d'accélérer les démarches administratives pour ceux qui, comme moi, ont un besoin urgent de pouvoir travailler et de garantir un avenir à leur famille.

Hakim le 12/03/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hakim,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d’échange de permis étranger.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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