Incompétence des services ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
aujourd'hui, le 3238 (ARIPA) m'appelle pour un défaut de versement de la contribution d'entretien et d'éducation en octobre dernier (on est en mars ...).
Je lui demande de m'envoyer un e-mail pour lui renvoyer l'avis d'opéré de la banque, il me dit que l'ARIPA ne fonctionne pas par e-mail ... quelle déchéance en 2025 ...
Au bout de 10 minutes, l'agent (plutôt le stagiaire de 3ème) m'informe qu'il a en fait mal lu mon dossier et que c'est pour un trop-perçu de 3 EURO et quelques centimes ...
Il m'informe qu'il va m'envoyer un courrier pour que je leur renvoie mon RIB ... qu'il ont déjà ...
Je l'informe également que ses modalités de calcul sont erronés (mois de référence des indices INSEE).
Bilan : 17 minutes en ligne, du temps de perdu un échange de courriers postaux pour 3 EURO et quelques ...
Ce service fonctionne mal, très mal ...
PS : je ne vous raconte même pas le sketch de la mise en place du versement automatique de la contribution ...