Prestations familiales ect... Non reçu

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour je vis un vrai cauchemar en ce moment nous sommes le 6 du mois de mars 2025 je me connecte sur la CAF car je constate que je n'ai toujours pas reçu mes prestations familiales et là je m'aperçois que mon RIB a été changé un RIB qui entre parenthèses n'a pas été certifié par l'organisme de la CAF donc une grosse erreur de leur part je m'aperçois aussi que le RIB est déclaré à mon nom ce qui complique les choses.
Le RIB a été changé le 3 du mois juste avant de recevoir mes prestations familiales donc ce que je fais je vais à la CAF et je leur informe je tombe sur une personne à l'accueil vraiment très sympathique qui m'explique que malheureusement cela fait que 2 mois qu'elle travaille à la CAF elle ne connaît pas ce genre de situation mais en premier temps elle regarde sur mon compte et elle s'aperçoit que mon adresse mail a été changé mon numéro de téléphone a été changé et mon IBAN aussi et tout ça sans m'en informer.
Je vis donc aujourd'hui une galère pas possible je n'ai pas reçu le moindre sous pour vivre ce mois-ci j'ai une banque qui est vraiment pas coopérative et qui en a rien à fiche de ce que je vis en ce moment en gros tous les organismes me laissent, je trouve ça lamentable nous payons des assurances nous avons la protection juridique et cetera et personne ne bouge le petit doigt.
Il y a toujours des fortes excuses pour ne pas aider la personne en question je n'ai pas de réponse de la CAF je ne sais pas si je vais être remboursé je ne sais pas quand je vais être remboursé je n'ai strictement aucune information je suis dans l'impasse et les questionnements car je me pose la question si un jour je serai remboursé la CAF est responsable de cette usurpation d'identité car ils ont accepté un RIB non certifié et non sécurisé j'ai donc été contraint de poser une plainte pour usurpation d'identité la CAF a remis toutes mes informations sur mon compte mais j'ai quand même peur qu'il revienne changer mes informations