Bonjour Lyrio17,
Je suis désolé que votre expérience avec la Caf de Seine-et-Marne ne vous ait pas apporté une totale satisfaction au regard du traitement de votre demande d'aide au logement.
Vous pouvez retrouver nos délais de traitement actuels en cliquant sur le lien suivant : www.caf.fr/allocataires/caf-de-seine-et-marne/qui-sommes-nous/nos-indicateurs-de-qualite-de-service
Compte tenu de la situation que vous exposez, je vous invite à reformuler une demande d'aide au logement de préférence de manière dématérialisée sur le site caf.fr en vous rendant sur le lien suivant : wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/aidesetservices/lesservicesenligne/faireunedemandedeprestation#/logement
Si cela vous est possible, je vous invite en parallèle à nous transmettre un courrier avec vos coordonnées et votre numéro de matricule expliquant votre situation afin que l'on puisse rechercher dans votre dossier une éventuelle manifestation préalable au titre d'une demande d'aide au logement permettant d'ouvrir un droit à effet rétroactif.
En tout état de cause, soyez assuré que les personnels de la Caf s'efforcent en toutes circonstances d'apporter un service de qualité à nos allocataires, et votre témoignage va nous permettre de nous améliorer en ce sens
Cordialement,
Florian, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 03/01/2022
