Vol à main armé !

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux mois que j'essaie de faire ma carte grise et le site de l'ANTS est en pls.

J'appelle la préfecture on me dit qu'il n'y a plus de démarche au guichet et que je dois tous les jours aller sur le site pour voir quand cela se remet à fonctionner, et que cela fait déjà plus d'un mois que plus rien ne fonctionne. Je demande mais si je me fais arrêter qu'est-ce que je fais ? Ne vous inquiétez pas les forces de l'ordre sont au courant.
Quoi ? Le truc c'est que ça a planter au paiement, on m'annonce 174€.

Enfin deux mois plus tard je parviens enfin au paiement et là c'est 199€. Donc si on fait le calcul je viens de me prendre 25€ dans la vue pour payer l'incompétence du service informatique de l'administration des immatriculations, peut-être pour payer les heures supplémentaires de l'équipe qui a mis plus de deux mois à mettre le site à disposition .........

Bravo !

sébastien le 11/03/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,
Nous prenons note des difficultés que vous avez rencontrées avec le site de l'ANTS et nous sommes désolés pour les inconvénients subis. Nous vous recommandons d'essayer de réinitialiser votre page d'accueil sur le site de l'ANTS en vidant vos caches et cookies, ou de changer de navigateur pour résoudre d'éventuels problèmes techniques. Vous pouvez également essayer d'accéder à la catégorie « Je souhaite faire une autre demande » sur le site pour une démarche complémentaire.
En cas de difficultés persistantes, n'hésitez pas à contacter notre support technique par email à l'adresse siv-part@interieur.gouv.fr pour un assistance plus personnalisée. Des agents en point numérique peuvent également vous accompagner dans vos démarches en ligne.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
 

Cordialement,
Christine, pour le Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?