Véro 11/03/2025 Rhône (69)

Ressenti neutre

Prime d'activité

Je n'arrivais pas à aller sur mon profil j'ai essayé plusieurs fois.
J'ai demandé à ma fille qui m'a dit d'appuyer sur le petit bonhomme.
Trop d'explication.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Merci de nous avoir communiqué votre expérience avec l'accès au profil en ligne.
Pour améliorer la sécurité de votre accès, il est recommandé d'activer l'authentification multifacteur, un mécanisme qui ajoute une étape supplémentaire de vérification en plus de votre identifiant et mot de passe. Cela vous permettrait de sécuriser vos informations tout en rendant l'accès plus direct à votre profil.
Pour cela, vous pouvez consulter le site de la CNIL pour des instructions détaillées sur l'activation de l'authentification multi facteurs.
Nous restons à votre écoute pour toute contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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