Plus d’apl sans raison

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mes Apl on été coupés en décembre. Pourtant ma situation n’a pas changé, je suis au chômage et mes revenus n’ont pas augmenté entre mes droits et la clôture de mes droits.

J’appelle avec une question simple : pourquoi mes droits ont été coupé alors que la situation n’a pas changé.
Réponse : ressources supérieures au plafond, calcul sur 12 dernier mois.

Pardon mais si j’avais le droit aux Apl le mois dernier et que mes ressources sont identiques, je ne comprends pas comment c’est possible que mes ressources soit maintenant supérieures.

Réponse : c’est comme ça monsieur, attendez la prochaine déclaration et si vos ressources sont inférieures vous aurez à nouveau droit aux aides.

Après 3 mois d’appels à essayer de comprendre, expliquer de manière différente, on m’a raccroché au nez, on m'a gentiment dit de les laisser tranquille.

J’ai finalement réussi à insister pendant 10 minutes avec une conseillère plutôt patiente qui me dit au bout de 10 minutes:

Après je peux regarder les déclarations il y a peut-être un problème.

En octobre France travaille déclare vouloir avoir versé 550€ et en septembre 3664€, attendez une minute monsieur je vous fais patienter….
Alors le problème vient de la déclaration de France Travail c’est ça ?

Moi je viens d’avoir cette information,
Elle me done un rdv avec un technicien qui me dit :

Après un bref coup d’œil à votre dossier il est vrai que je ne comprends pas non plus pourquoi vos droits sont coupés, je vais examiner votre dossier et je vous rappelle…

3 mois que je demande : pourquoi je n’ai plus le droit aux aide aux logements alors que ma situation n’a pas changé ?
Réponse script automatique des qu’un(e) conseillé(re) entend le mot clés "APL" : les droits sont calculés en fonction de vos ressources sur les douze dernières mois monsieur et là ils sont supérieurs au plafond voilà au revoir…

Depuis j’ai contracté une dette locative, et toujours pas de nouvelles de la caf.