ANTS - Formulaire de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir renseigné les champs obligatoires sur le formulaire de contact du site de l'ANTS, il est impossible d'avoir accès à un cadre me permettant de rédiger mon message.
Finalement, aucun moyen de joindre les services de l'ANTS, que ce soit par téléphone - où l'on tourne en boucle, "taper 1" ; "taper 3"... ou par écrit.
J'ai déjà eu affaire aux services de l'ANTS et j'arrivais à les joindre facilement par téléphone, mais là, je suis dans l'impasse la plus totale.
Conclusion : je roule avec une carte grise erronée, je garde donc précieusement mon accusé de réception d'enregistrement de la situation (changement d'adresse dans mon cas).

CRICRI2586 le 10/03/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CRICRI2586,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Afin de mieux comprendre et cibler votre demande et vous apporter l'aide nécessaire, nous avons besoin d’éléments complémentaires.

C’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous faire part de votre demande en nous contactant directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l’objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Ainsi, nos équipes pourront analyser votre dossier et vous guider dans la réalisation de votre demande ou dans le cas échéant, vous rediriger vers le service compétent pour vous accompagner.

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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