utilisation du site

Ressenti de l'usager : Négatif

Je télécharge mensuellement mes bulletins de pension ainsi que ceux de mon épouse. Et cela était fastidieux. Il fallait prendre garde à autoriser les "popups" afin de pouvoir ouvrir la page où s'affiche les relevés. Il était en outre impossible de tenter la connexion au nom du conjoint sans avoir préalablement refermé le navigateur pour le ré-ouvrir ensuite. Faute de quoi c'était la page précédente qui se rouvrait sans cesse.
A présent, et au prétexte de sécurité, il a fallu changer les mots de passe. Mais je me demande ce qu'il en est du gain de sécurité quand je constate que, même en ayant fermé le navigateur après avoir téléchargé mon relevé pour pouvoir me connecter au compte de mon épouse, j'atterris une nouvelle fois, en me reconnectant, sur la page "mon espace sécurisé". Mais celle-ci est déjà renseignée !!! Y ont été conservés mon identifiant et mon mot de passe !!! N’importe quelle personne qui utiliserait mon ordinateur pourrait dont profiter de tout le contenu de mon espace en se connectant au site ensap.gouv ... Il lui suffirait de recopier le "CAPTCHA" qui apparaît (ça, c'est nouveau et ça fait chic ...). Et, de surcroit, toute tentative de modifier les entrées pour rentrer l’identifiant et le mot de passe de mon épouse, se solde par un échec.

Renal le 10/03/2025 à 82710 Bressols

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du TARN

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Caf du TARN
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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