Ccat 10/03/2025 Guadeloupe (971)

Ressenti positif

Prélèvement sans mon accord

Bonjour,
Pendant deux mois je me suis battu avec acharnement auprès du SAV d'une entreprise, pour le remboursement d'un article sous garantie, que j'ai renvoyé au SAV dans les temps. Celui-ci n'a été pris en compte par le service concerné sous de nombreux faux prétexte. Après plusieurs courriers de relance et un de signalement auprès de Signal Conso, l'entreprise a finalement procédé au remboursement.
Je remercie donc Signal Conso pour son aide et encourage tous ceux qui se retrouvent en litige à ne pas baisser les bras.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Ccat,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de remboursement d'un produit sous garantie. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis