Consulat de Genève - Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le renouvellement de nos cartes d'identité, nous nous sommes rendus au consulat de Genève (2.5h de route). Je comprends que cette démarche est nécessaire (équipement, ...). Cependant, il serait plus que souhaitable que le retrait des cartes d'identité puisse se faire autrement qu'au consulat de Genève. Doit-on refaire 5 heures de route au total à plusieurs pour juste retirer une carte d'identité?
Il est notamment regrettable que les permanences consulaires ont été supprimées l'année dernière sur la Suisse. Cela évitait à de nombreux ressortissants de longs trajets, juste pour retirer leurs papiers. Leur fréquence aurait pu être diminuée, mais pas annulée.
En Suisse, l'envoi de papiers d'identité est pratique courante. Pourquoi cela ne peut pas être possible avec les documents du consulat (optionnel, et même à nos frais) ?
Une autre option serait de permettre le retrait de documents à l'ambassade de Berne, Berne étant très facilement accessible pour les habitants de Suisse centrale. Ou une permanence 3 fois par an pour le retrait de document?

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les modalités de retrait des cartes d'identité au consulat de Genève.

Nous comprenons que les déplacements pour récupérer vos documents puissent être contraignants. Actuellement, il est en effet nécessaire d'effectuer un retrait physique de sa nouvelle CNI dans les Consulats de Zurich ou de Genève pour garantir la sécurité et la bonne remise des documents. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'introduire un envoi postal sécurisé ou d'organiser des permanences consulaires. La délivrance des passeports est d'ores et déjà possible à domicile par courrier sécurisé.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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