Accès au service Numeriques

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir fais mes démarches avec succès, renouvelé mon passeport, j'ai demandé comment me connecter au service numérique.
La personne à essayé de m'aider demandant même à ses collègues dans les autres bureaux.
Au final on ' pas pu accéder parceque je n'ai pas d'identifiant et que mon adresse mail dans le système pour recuper mon identifiant ou mot de passe est probablement une vieille adresse de plus de 20 ans dont je n'ai pas accès, je ne me rappelle plus de cette adresse.

Bertrand le 10/03/2025 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à votre dossier Registre sur Service-Public.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour vous connecter à cause d'une ancienne adresse email. 

Pour vérifier votre compte et résoudre ce problème, nous vous encourageons à soumettre une demande directement sur le site https://www.service-public.fr/P10017 Il est également recommandé d'inclure une copie d'écran ou une photo des erreurs rencontrées afin de faciliter le traitement de votre demande. 

Votre retour nous est précieux afin d'améliorer l'accessibilité à nos services numériques. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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