Surprise positive

Ressenti de l'usager : Positif

Globalement je suis très satisfaite du traitement de ma demande concernant un permis étranger pas la ANTS. Ma situation était très complexe et je m'attendais à un cauchemar.
J'ai étudié la démarche à faire de A à Z (il faut un peu de bonne volonté de notre part aussi je pense), j'ai préparé tous les documents nécessaires et plein de documents supplémentaire (en fouillant sur internet on se rend compte que des documents supplémentaires seront demandés par la suite, j'ai fait en sorte de les fournir dès le début ce qui a dû économiser énormément de temps) ainsi qu'une lettre explicative pour mon cas inhabituel (j'avais essayé de les contacter par tel et email mais mes interlocuteurs avaient du mal à comprendre ma situation. Il n'y a donc pas mieux qu'une bonne explication à l'écrit avec des pièces jointes a l'appui).
Mon dossier semble avoir été traité avec bienveillance et compréhension, car mon cas aurait pu être refusé selon les témoignages en ligne. Le tout n'a pris que 5 mois au total sans aucun accroc. Franchement je suis très satisfaite, à part quelques mails inquiétants sans trop d'explications du style "votre dossier a été mis en attente car un délai de date n'a pas été respecté. Votre dossier sera repris une fois la date échue" alors que mon cas n'était pas concerné par une échéance de date future... Un peu de stress pour rien, un peu plus d'un mois plus tard j'avais mon nouveau permis! Un grand merci à ce service qui semble peiner à convaincre ses usagers.