Expérience frustrante avec l’Ambassade de France au Pakistan

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience avec le service de l’état civil de l’Ambassade de France au Pakistan concernant la transcription de mon mariage.

J’ai envoyé mon dossier par courrier recommandé, qui a été reçu le 27 janvier (preuve avec cachet de l’ambassade sur l’avis de réception). Selon leurs procédures, un accusé de réception devait être envoyé par courriel, mais à ce jour, je n’ai toujours rien reçu.

J’ai tenté de les contacter par téléphone, sans succès : aucune réponse malgré plusieurs essais. Par email, même constat : aucune réponse. Il est très frustrant de ne pas pouvoir obtenir une simple confirmation de prise en charge d’un dossier aussi important.

J’attendais un minimum de réactivité et de transparence, surtout pour une démarche officielle qui impacte directement ma situation administrative. Malheureusement, je constate un manque de communication et un service peu accessible, ce qui rend le suivi de dossier extrêmement compliqué.

J’espère que mon avis aidera à améliorer la qualité du service pour les futurs demandeurs.