Absence de récépissé après dépôt des empreintes – Urgence professionnelle et voyage à l’étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai finalisé la procédure de renouvellement de mon titre de séjour en me rendant à la préfecture du Val-de-Marne pour déposer mes empreintes.

Cependant, aucun récépissé ne m’a été remis ce jour-là. J’ai pourtant demandé explicitement ce document, mais l’on m’a indiqué que je devais le récupérer via la plateforme en ligne. Or, après plusieurs vérifications, il n’y a aucune trace de mon récépissé sur la plateforme.

Mon employeur me demande impérativement ce document pour maintenir mon contrat de travail, et sans récépissé, je suis en grand risque de perdre mon emploi. De plus, j’ai un voyage à l’étranger prévu très prochainement et, sans ce récépissé, je ne pourrai pas quitter la France, ni revenir.

J’ai tenté de contacter la préfecture à plusieurs reprises :

- Par téléphone, mais il est impossible d’être mis en relation avec un conseiller.
- Par courriels successifs en précisant l’urgence de ma situation, mais je n’ai reçu que des accusés de réception automatiques.
- Par courrier recommandé, sans réponse à ce jour.

Face à ce silence, je ne sais plus quelles démarches entreprendre. Dois-je solliciter un avocat ? Existe-t-il une autre solution pour régulariser cette situation au plus vite ?

Je vous prie de bien vouloir vérifier mon dossier et de me communiquer au plus vite une solution.