IJPA

Ressenti de l'usager : Négatif

tjrs pas d'indemnités journalières pour mes jours de proche aidant du mois de Décembre 2024 !!
que fait se service " fantôme" que l'on ne peut pas joindre évidemment !!
je pense que la MSA une fois de plus fait preuve d'incompétence et c'est bien regrettable pour nous les salariés qui devont faire face à la conjoncture difficile

chris le 09/03/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés que vous rencontrez  pour obtenir vos indemnités journalières de proche aidant pour le mois de décembre 2024. Nous comprenons l'inquiétude que cela peut susciter et nous sommes désolés de vous voir confronté à cette situation.

Nous travaillons constamment pour améliorer les délais de traitement. Cependant, certaines demandes peuvent prendre plus de temps que prévu, notamment si des informations complémentaires  ou des vérifications sont nécessaires.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone ou bien par message depuis votre espace personnel afin d'obtenir des informations permettant  le traitement de ce dossier.

Nous restons à votre disposition




 

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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