Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés que vous rencontrez pour obtenir vos indemnités journalières de proche aidant pour le mois de décembre 2024. Nous comprenons l'inquiétude que cela peut susciter et nous sommes désolés de vous voir confronté à cette situation.
Nous travaillons constamment pour améliorer les délais de traitement. Cependant, certaines demandes peuvent prendre plus de temps que prévu, notamment si des informations complémentaires ou des vérifications sont nécessaires.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone ou bien par message depuis votre espace personnel afin d'obtenir des informations permettant le traitement de ce dossier.
Nous restons à votre disposition
Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 10/03/2025
