En attente des prestations de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon père est en EPHAD depuis mai 2024 et son dossier APL est toujours bloqué et il n'a toujours rien perçu de la CAF, il manque toujours quelque chose. Je me suis déplacée physiquement mais cela n'a rien changé.
C'est désespérant.

Fleur le 08/03/2025 - Charente

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la CHARENTE

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant la situation de votre père en EHPAD et le retard dans le traitement du dossier APL par la CAF. 

Pour faciliter l'avancement du dossier, assurez-vous que toutes les informations requises soient bien complètes et vérifiées. Il peut être utile de consulter le simulateur en ligne de la caisse d'allocations familiales (CAF) pour estimer les droits à l'APL, afin d'identifier les éléments manquants potentiels. 

En cas de besoin supplémentaire, n'hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec un conseiller (directement depuis Caf.fr) pour obtenir des précisions sur les documents requis ou pour vérifier l'état d'avancement du traitement.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que la situation se régularisera dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Charles, pour la Caf de la CHARENTE
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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