Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appel téléphonique a été accueilli de manière impolie et que vous avez dû patienter pendant 20 minutes sans parler avec quelqu'un.
Nous comprenons l'importance de la réactivité et de la qualité de service dans nos interactions avec les usagers. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème, qui contribuera à l'amélioration continue de nos services.
Pour obtenir des informations sur la correction de votre carrière, nous vous invitons à vous diriger vers votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr et à utiliser le service "Poser ma question à un conseiller".
Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage et nous espérons que nous pourrons vous offrir un meilleur service à l'avenir.
Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 10/03/2025
