Merci SIGNAL-CONSO

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai utilisé l’application signal conso pour la deuxième fois pour signaler le comportement anormal d’une entreprise en réponse à une réclamation de ma part.
L’efficacité est au rendez-vous, l’entreprise ( responsable du service client) m’a très vite contactée, j’ai pu ainsi me faire comprendre rapidement.
Ce qui montre bien que services clients des entreprises qui répondent via des modèles préconçus par des collaborateurs qui n’ont aucune autonomie sont dans l’erreur .
Que de malentendus pourraient être évités.
La première fois avec une autre entreprise, la réponse était écrite et juridique ( 3 pages), mais quelques mois plus tard le problème était réglé.
SIGNAL CONSO EST UTILE, UTILISEZ LE