Fichier permis introuvable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je me permets de vous faire parvenir mon dégoût pour l’Ants, quelle fut ma surprise un beau matin en essayant de me connecter pour voir où en était mon permis, sachant que mon permis était en instruction pour être validé. Un jour, plus aucune nouvelle, mon compte Ants avait été supprimé et ma demande de permis introuvable.
Moi, remarquant le problème, je décide de les contacter par numéro de téléphone, malheureusement aucune réponse et malgré plusieurs mails à échanger avec eux, toujours pas de problème résolu depuis le mois de décembre 2024.

Matheo le 07/03/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Matheo, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous ne retrouvez pas votre démarche concernant votre permis de conduire sur le site France Titres ANTS.

Afin de pouvoir visualiser votre demande en ligne, assurez-vous d'être connecté au compte à l'origine de la démarche (FranceConnect ou ANTS), puis rendez-vous sur votre compte et ainsi accéder à vos démarches en cours de permis de conduire en cliquant sur « Afficher vos demandes liées au permis de conduire».

Dans le cas où la démarche est toujours absente du tableau de bords, vous avez la possibilité de nous transmettre les copies des écrans que vous obtenez (à partir de la connexion au compte ANTS jusqu'au tableau de bord), votre état civil complet, votre numéro de demande de permis et l’adresse mail rattachée à votre compte ANTS en cliquant ici.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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