Renouvellement titre de séjour 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour en ligne depuis juin 2024 ce qui veut dire 4 mois avant son expiration. 2 mois après j'ai reçu un récépissé jusque-là tout va bien mais depuis plus rien.
Je me suis rendu à la sous préfecture début décembre 2024 je n'ai pas pu y accéder car je n'avais pas rendez-vous.
J'ai pris un rendez-vous en ligne quand je suis arrivé je n'avais rien compris car la personne qui m'a reçu m'a dit qu'il fallait refaire ma demande car j'ai fait renouvellement famille et qu'il fallait faire renouvellement de résidence.
Dans mon cas je ne vois pas la différence parce que je suis mère d'enfants français dont 1 mineurs je travaille également et je reside depuis plus de 24 ans sur le territoire français. Je ne sais plus quoi faire on est en mars 2025 ce qui fait 9 mois et le récépissé est terminé depuis depuis le 13 novembre 2024.
Je peux comprendre les difficultés du fonctionnement du service mais, j'aurais aimé au moins un renouvellement de mon récépissé en attendant la carte.