Impasse administrative préfecture de Creteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car mon épouse, est confrontée à une impasse administrative pour le renouvellement de son titre de séjour “Vie privée et familiale”. La plateforme ANEF affiche toujours son ancien statut “Passeport Talent”, l’empêchant ainsi de déposer sa demande.

Malgré nos nombreuses démarches (signalements, courriers, déplacements en préfecture), la plateforme ANEF affiche toujours son ancien statut “Passeport Talent”, l’empêchant de déposer sa demande. Aujourd’hui, elle se retrouve sans titre valide, alors qu’elle est enceinte et mère d’une enfant française.

Serait-il possible d’obtenir votre aide ou une orientation pour débloquer son dossier ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Fleur le 07/03/2025 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons que la situation administrative actuelle de votre épouse soit préoccupante, en particulier dans le contexte décrit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour résoudre ce problème persistant avec la plateforme ANEF, il est essentiel de continuer à signaler cette incohérence directement auprès de votre préfecture. Assurez-vous que tous les documents nécessaires sont bien complets et conformes. 

Dans l'éventualité où cela n'aurait pas encore été fait, vous pouvez envisager de contacter le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site de l’ANEF, soit par téléphone au : 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe).


Nous espérons que votre situation trouvera une issue positive rapidement et vous remercions pour votre patience et votre persévérance.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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