Je n’arrive pas à changer d’adresse postale sur Anef

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai un titre de séjour vie privée et familiale j’étais en Guyane, je viens d’arriver en France. Mais je n’arrive pas à faire le changement d’adresse sur Anef. Je suis allée directement à la sous la préfecture de la Seine-saint--Denis.

On ne me laisse même pas entrer, je n’arrive pas à trouver un rendez-vous. Ils m’ont dit que je dois réessayer sur Anef, que c’est sur Anef que je dois le faire, mais à chaque fois que j’essaye de le faire sur Anef on me dit que Anef n’a pas connaissance de la date du remise de ma carte de séjour. Je ne peux rien faire sur Anef je sais pas comment régler ce problème.