Tout est fait pour décourager

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site bug.

Depuis 4 jours j' essaye mais à chaque fois il y a 1 problème différent qui bloque. Aujourd'hui c'est mon numéro fiscal qui bloque : "il existe 1 compte en cours de confirmation par mail, allez voir dans votre boîte mail" . Bien sûr il n'y a rien...

Pas possible de se créer 1 compte maprime renov pour pouvoir déposer le dossier.

Roland le 07/03/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Bonjour, Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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