Impossibilité de prendre rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permet de partager mon cas qui fera peut être réagir.

Je n’arrive malheureusement pas à prendre rendez-vous sur le site internet de la Sous Préfecture de Saint-Denis pour récupérer mon titre de séjour et ce, malgré de très nombreuses tentatives tous les jours depuis plus de 2 semaines.

J’ai plus de 65 ans et étant reconnu MDPH j’ai vraiment besoin de mon titre de séjour pour des démarches administratives.
Je me suis déplacé mais l’accès m’a été refusé sans rendez-vous.

Pourtant j’ai bien reçu un sms il y a plus de 15 jours qui dit que mon titre de séjour est disponible, mais comment faire pour le récupérer si je n’arrive pas à prendre rendez-vous ?

C’est vraiment dommage de laisser les personnes dans une telle situation.

Nurten le 07/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?