Renouvellement titre de séjour à la préfecture du Rhône
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis octobre 2023, j’ai déposé une demande de renouvellement de mon titre de séjour en tant que bénéficiaire de la protection subsidiaire via l’espace ANEF.
Comme le veut la procédure, j’ai reçu une attestation de prolongation d’instruction. Mais une fois celle-ci expirée, je me suis rapproché de la préfecture du Rhône pour demander un récépissé. C’est là que les complications ont commencé. En avril 2024, j’ai reçu une notification de clôture de ma demande, sous prétexte qu’une autre demande était en cours en préfecture. Aucune explication claire ne m’a été fournie.
Face à cette situation incompréhensible, j’ai tenté d’obtenir des explications. Impossible de joindre un interlocuteur compétent.
• Par téléphone, on m’a systématiquement renvoyé vers l’envoi de courriels.
• Par mail, la seule réponse que j’ai obtenue était : « Refaites votre demande sur ANEF. »
J’ai donc refait ma demande, et j’ai reçu une nouvelle attestation de prolongation, valable jusqu’en octobre 2024, puis une autre valable jusqu’en mai 2025.
Une attente interminable et un silence administratif
Voyant que 17 mois s’étaient écoulés sans avancée visible, alors que le site de la préfecture indiquait un délai moyen de 139 jours pour traiter les dossiers déposés en décembre 2024, j’ai jugé nécessaire de demander des explications.
J’ai adressé un mail détaillé demandant :
1. Pourquoi mon dossier est toujours en instruction après 17 mois ?
2. Quelle est la signification de la mention « En attente décision sur accueillant » sur mon espace ANEF ?
3. Quand mon dossier sera-t-il enfin traité et mon titre renouvelé ?
La réponse ? Une simple phrase, sans la moindre explication :
« Bonjour, votre dossier est en cours d’instruction. Cordialement. »
Aucune information, aucune justification sur ces délais anormalement longs.
Quelles conclusions tirer ?
• Pourquoi un renouvellement de titre de séjour BPS, qui prenait 6 à 8 mois, dure-t-il aujourd’hui 17 mois sans explication ?