Bonjour jc,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes afin d’obtenir un certificat d’immatriculation pour votre épouse.
France Titres a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l'immatriculation, au permis de conduire et aux titres d'identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.
Le service instructeur lui, est un service agréé qui instruit et contrôle les demandes déposées sur le site de l'ANTS selon la réglementation en vigueur.
Pour rectifier une erreur de saisie dans le formulaire de demande, il est nécessaire de soumettre une nouvelle demande avec les pièces nécessaires.
Vous pouvez, lors du dépôt de la demande, signaler en laissant un commentaire qu’une précédente demande avait été déposée et communiquer le n° de la demande pour faciliter le traitement du dossier par le service instructeur.
Vous pouvez contacter nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de la France) qui pourront vous guider dans le dépôt de votre demande en ligne.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
