Anned 06/03/2025 Ardennes (08)

Ressenti positif

Contentieux avec opérateur internet

J'ai rencontré durant un mois un problème de services avec une box d'opérateur internet (absence de réseau internet, pas de téléphonie...).
A débuté un dialogue de sourds avec le service clients, au final au bout d'un mois le problème n'est pas résolu, j'ai changé d'opérateur.
Par le biais du service Signal Conso, l'opérateur internet répond par un dédommagement financier afin de se dédouaner des engagements du contrat. Merci au service Signal Conso d'exister.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Anned,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre litige avec un opérateur de communication électronique. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 07/03/2025

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