Mauvaise expérience de l'utilisation des outils numérique de l'Etat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends comment vous faites mais non seulement il faut passer par plusieurs sites / app pour juste se connecter (et la plupart ne fonctionne pas comme attendu : l'authentification par Ameli tombe sur une page d'erreur, la poste rame etc....), mais en plus ça finit généralement mal. Ici j'essaye d'accéder à mon permis pour le dématérialiser, je tombe sur une page qui me dit "une erreur est arrivée, merci de recharger la page. Je recharge, et paf un 404 avec un message d'erreur du serveur.
Pourquoi c'est si compliqué et instable alors que vous maitrisez tout de bout en bout ? La plupart des applications privée sur le web fonctionne plutôt correctement, mais dès que c'est l'Etat, c'est le chaos (dernièrement, la même chose avec ANTS ...). Je ne comprends pas cette instabilité constante alors que je suis informaticien et que je connais comment cela fonctionne.
Voilà, je râle mais c'est parce que j'aimerais que vos services fonctionnent correctement la plupart du temps, et que ça renvoie une mauvaise image du service public. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous cherchez des beta-utilisateurs pour avoir un feedback sur vos app, car malheuresement ce n'est pas au niveau.
Bonne continuation malgré tout et j'espère que cela va aller pour le mieux.