Passport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai demandé mon passeport et ma carte d'identité le 27 janvier 2025. Aujourd'hui, nous sommes le 4 mars 2025 et nous sommes toujours en cours d'inspection.

Fred le 06/03/2025 - Meurthe-et-Moselle

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fred, 

Nous prenons en compte votre retour concernant le délai d'instruction pour votre demande de passeport et de carte d’identité.

Afin de savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport et carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie (ou du consulat) qui a recueilli votre demande.

À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.

La mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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