Habitant saint Gratien 06/03/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

CAF Val d’Oise la pire CAF de France

Ils te demandent la pièce d’identité, j’ai envoyé la pièce d’identité par trois moyens tellement ils ne mettaient pas ma situation à jour, j’ai envoyé par mail, par la poste, par l’espace Caf, mais malgré cela, ça fait plus de 1 mois qu’ils n'ont rien fait, rien n'a été mis à jour. Au téléphone, ils m’ont dit que le délai de traitement était de 3 semaines et là ils me disent que c’est maintenant 3 mois, et pendant ces mois on fait comment ?

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la mise à jour de votre situation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.


Les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume de demandes traitées par les services de la Caf. 

Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous recommandons de contacter votre Caf aux horaires d'affluence réduite, afin de discuter des délais et options possibles.

 Si vous disposez d'un espace personnel, il est possible de vérifier le statut de votre demande en ligne.

. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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