Bonjour claude,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante pour obtenir un certificat d'immatriculation.
France Titres a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l'immatriculation, au permis de conduire et aux titres d'identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.
Le service instructeur est un organisme agréé chargé d'instruire et de contrôler les demandes déposées sur le site de l'ANTS, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour rectifier une erreur de saisie dans le formulaire de demande, il est nécessaire de soumettre une nouvelle demande avec les pièces nécessaires.
Pour les usagers sans matériel informatique ou souhaitant être accompagnés dans leurs démarches, sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France Services sont à votre disposition pour vous accompagner physiquement dans la saisie de vos demandes en ligne.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 afin de vous guider dans vos démarches en ligne.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
