Demande permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 6 mois, bientôt 7, j’ai fait ma demande pour avoir la carte de permis de conduire mais rien ne se passe. Pas d’avancement sur le dossier, toujours au même point « en instruction ». J’ai déjà contacté plus de 4 fois le service (par téléphone) mais toujours la même réponse comme quoi il signale le dossier pour qu’il puisse avancer et que je recevrai des réponses dans 1 à 2 semaines, mais toujours rien. Et cette situation est très difficile car je ne peux même pas conduire puisque le papier temporaire n’est valable que pendant 4 mois et qu’il n’est pas renouvelable. 

Ina le 05/03/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande de permis de conduire.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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