Bonjour Isa,
Nous tenons compte de votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande.
Pour information, France Titres est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.
Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de démarche.
Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
