Traitée comme un chien

Ressenti de l'usager : Négatif

Venue pour avoir une nouvelle carte d’identité au format CB pour pouvoir utiliser France Identité.
On m’a reçue en me déboutant de ma demande, sans me regarder, sans explications, avec grand dédain, avec le mépris souverain de qui sait que rien ne lui arrivera jamais, mais à qui dire "non" procure la satisfaction quotidienne. J’ai été sauvée dans ma démarche par un agent soucieux du service public. Je ne m’attendais pas à souffrir autant en me rendant au Consulat.

French Citizen le 05/03/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Consulat concernant le renouvellement de votre carte d'identité. Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu et de l'incompréhension vécue. 

À ce jour, il n'est en effet pas possible de demander le renouvellement anticipé de votre carte d'identité  hors des cas suivants : 

  • suite à son expiration,
  • suite à une perte ou un vol,
  • suite à une détérioration,
  • suite à un changement d’état civil,
  • suite à une changement d’adresse.
     

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 47 % et vérifiée par un agent.

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