Aide pour régler un litige avec un vendeur

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un problème de commande web, j’ai contacté le vendeur à plusieurs reprises sans retour de sa part.
On m’a parlé du service Signal Conso et j’ai fait ma demande sans réelle attente…
Le service est simple, clair et efficace.
J’ai reçu un suivi par mail et le lendemain le vendeur a répondu au mail d’alerte de Signal Conso et il s’est engagé à résoudre le litige. J’ai suivi la procédure et j’ai été remboursé.
Un grand merci au service Signal Conso qui redonne le pouvoir au consommateur

Alpha2025 le 05/03/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Alpha2025,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre problème de commande en ligne. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?