Conversion permis calédonien

Ressenti de l'usager : Négatif

Délai inadmissible !
Ma femme est en train de passer son permis moto mais elle est actuellement bloquée avec son permis calédonien. En effet, nous devons convertir son permis calédonien en permis francais de métropole pour qu'elle puisse passer son permis moto (problème de numéro de permis non compatible).
Pourtant cela fait 11 ans qu'elle vit en France, qu'elle conduit tous les jours, et qu'elle est assurée pour un véhicule qu'elle possède. Première chose incompréhensible !
Aujourd'hui cela fait déjà plus de 6 mois que nous avons constitué le dossier et que nous attendons la conversion de son permis de conduire considéré comme étranger.
La Nouvelle-Calédonie étant quand même un département francais, mais pas aux yeux de l'administration. Ca c'est la deuxième chose incompréhensible !
Du coup nous nous retrouvons avec des papiers à fournir dans le dossier de -moins de 3 mois qui sont donc déjà périmés ( papiers que nous avons eu du mal à obtenir depuis la Nouvelle-Calédonie, en l'occurence : un Certificat de conduite en Nouvelle-Calédonie alors qu'elle n'y vit plus depuis 11 ans ...c'est juste n'importe quoi...).
Nous n'avons aucun moyen de contacter quelqu'un pour faire avancer ce dossier.
6 mois à attendre pour qu'elle puisse enfin passer son code et ensuite son permis. 6 mois de frustation. 6 mois ou l'on voit bien que l'administration ne tourne pas rond. Y a-t-il du monde qui gère les dossiers ?
Le plus "drôle" dans cette histoire, c'est que nous ne savons pas encore combien de temps cela va durer...
Peut être qu'en 2035 nous aurons une réponse ? Un gros ras-le-bol.
C'est juste ridicule !

chuck42 le 05/03/2025 - Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour chuck42,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes conscients que le délai de réponse à votre demande d’échange de permis de conduire est lent.

Pour votre information, France Titres – L’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuer.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

De plus, sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche va être traité rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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