Problème de connexion CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1er mars 2025 il m’est impossible de me connecter sur mon compte caf. Peu importe l’outil que j’utilise je tombe tous les jours et à tout heure sur une page blanche.. Que dois-je faire pour pouvoir enfin me connecter et pouvoir faire ma déclaration trimestrielle ?

Chris le 05/03/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du TARN

Bonjour,

Merci de votre message concernant l'accès à votre compte CAF. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par ces difficultés techniques. Actuellement, l'accès à l'espace "Mon compte" sur caf.fr et l'application mobile est perturbé en raison de mises à jour de logiciels antivirus, impactant l'ensemble des Caf. Ce problème est en cours de résolution, et la Cnaf travaille activement avec les éditeurs pour le résoudre. 

En attendant, vous pouvez essayer d'effectuer vos démarches sur l'application mobile Caf-Mon Compte, qui peut parfois être plus accessible. Par ailleurs, soyez assuré que ces problèmes n'affecteront pas le versement de vos prestations. Vous pouvez également nous contacter au 32 30 ou vous présentez dans nos accueils. 

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Caf du TARN

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