Suivi de demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Lorsque j'ai demandé ma nouvelle carte grise, je n'avais pas encore l'ancienne carte grise car elle devait me parvenir sous 15 jours et en fait reçue au bout d'un mois.
Ma demande sur ANTS était en instruction.

Manque d'explications sur le site car j'ai généré plusieurs messages avec envoi de documents et appelé plusieurs fois le site pour m'entendre dire que l'état de ma demande nécessitait d'attendre le traitement de celle-ci.
Effectivement, ma demande a été étudiée et j'ai pu la compléter en envoyant les documents manquants.

Ceci dit, les interlocuteurs que j'ai eu ont été on ne peut plus agréables et compétents.
Mais si vous expliquiez plus clairement sur le site la signification de chaque statut, je pense que cela génèrerait moins d'appels téléphonique et d'accès sur le site.

Cordialement, JGB.