Nathalie 05/03/2025 Allemagne

Ressenti neutre

Sympathique mais retard et lent

Nous avons été reçu avec plus de 30 minutes de retard et il a fallu plus de 20 minutes à la personne pour finaliser le renouvellement de carte d'identité. Cela dit, la personne était très sympathique, mais très lente.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience lors du renouvellement de carte d'identité. 

Les flux importants d'usagers lors de périodes d'affluence peuvent occasionner des retards éventuels, et nous sommes désolés pour le retard pris lors de votre rendez-vous. Nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer la gestion des rendez-vous et de l'affluence au Consulat. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis