Renouvellement pièces d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Globalement, personnel très gentil, que ce soit les vigiles, les personnes de l'accueil, ou celles s'occupant des commandes.
Gentilles et efficaces.
Le renouvellement s'est fait rapidement.
Dommage par contre qu'il faille encoder toutes les informations deux fois quand on fait un passeport et une CNI. On devrait pouvoir encoder le tout une fois, et choisir quel document on souhaite faire. J'imagine qu'il s'agit de la configuration du système. Cela double effectivement le temps.

J'ai remarqué que les personnes qui s'occupaient des demandes étaient particulièrement patientes. a cote de nous, il y avait vraiment des personnes difficiles, venues sans leur document... etc, et la personne du consulat était particulièrement patiente et agréable.

Globalement c'est très bien.

Petite remarque: nous avions pris le premier rdv de l'après-midi et espérions faire nos photos en arrivant plus tôt, mais le consulat est totalement fermé, si bien qu'on n'a pas pu faire les photos sur le temps supplémentaire qu'on avait prévu.
J'avais pourtant étudié le site, mais je pensais qu'on pouvait attendre dans la salle d'attente.
Pas grave!